Algemene verkoopvoorwaarden

1. Toepassingsgebied
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden, "AVV", zijn automatisch van toepassing op verkopen van verblijven via de website www.le-lion-dor.com, via e-mail via het e-mailadres contact@le-lion-dor.com of rechtstreeks per telefoon. Elke klant, ook wel een ""gastheer"" genoemd, erkent deze Algemene Voorwaarden te hebben gelezen en geaccepteerd voorafgaand aan elke reservering die door hemzelf of door een derde partij wordt gemaakt (met name in het geval van een ""cadeaubon""). Deze Algemene Voorwaarden worden op schriftelijk verzoek of rechtstreeks op de website www.le-lion-dor.com ter beschikking gesteld aan de klant of verhuurder.

2. Boekingsvoorwaarden
Elke directe boeking, via cadeaubonnen of via een platform, is persoonlijk. Deze kunnen niet zonder onze voorafgaande goedkeuring aan derden worden overgedragen. De reservering is definitief na ons akkoord en onderworpen aan ontvangst van een aanbetaling van minstens 30% van het bedrag van het verblijf. Betaling van de aanbetaling kan geschieden via bankoverschrijving, cheque, vakantievoucher of contant.

Elke accommodatie, kamer of hut heeft een maximale capaciteit van 2 volwassenen . Kinderen ouder dan 16 jaar zijn toegestaan, mits ze worden begeleid door een volwassene. Om veiligheidsredenen, vanwege een gebrek aan apparatuur en om het welzijn van de klanten te garanderen,   Kinderen zijn niet toegestaan.

3. Tarieven - betaling
De prijs van uw verblijf wordt weergegeven in euro, alle belastingen inbegrepen; Toeristenbelasting is niet inbegrepen. Er wordt geen prijsverlaging verleend bij late aankomst of vroegtijdig vertrek van de klant. Bij boeking is een aanbetaling van 30% van de verblijfskosten vereist. Het resterende bedrag voor de accommodatie dient de dag voor vertrek uit LION DOR of op de dag van vertrek te worden betaald. Aan het einde van uw verblijf ontvangt u een factuur met daarop de eventuele bijkomende kosten (table d'hôte, picknickmand, drankjes, producten uit de winkel).
Wij accepteren betalingen via creditcard, bankoverschrijving, cheques, vakantievouchers en contant.

Eventuele schade of verlies worden eveneens aan extra kosten onderworpen.

4. Waarborgsom
Voor een verblijf in een als ""gîte"" verhuurde hut wordt bij aankomst een borg van € 300,- van de klant gevraagd, te betalen per cheque of contant. Met deze borg worden de kosten gedekt voor het vervangen van beschadigde of ontbrekende apparatuur tijdens de restauratie van het pand.

5. Dieren
Uw hond uit categorie 3 met een gewicht tot 30 kg is, na voorafgaand verzoek, welkom, mits hij schoon, sociaal en gevaccineerd is. Honden moeten aangelijnd zijn op het landgoed LE LION DOR en mogen nooit alleen in de kamer of hut worden achtergelaten.

6. Annulering van de reservering
- door de klant of ""gastheer"": Indien er een periode van 15 kalenderdagen verstrijkt vóór de aanvangsdatum van het verblijf, geeft de annulering in geen geval aanleiding tot terugbetaling van het bij de boeking betaalde voorschot, ongeacht de reden, behalve om dringende redenen (overlijden van een familielid in de eerste graad, ernstig ongeval, enz.).
Ongeacht de annuleringsdatum wordt een vaste annuleringsvergoeding van € 10,- in rekening gebracht.

- door LE LION DOR: Wij kunnen de reservering annuleren door middel van een e-mail of een brief aan de klant, om de volgende, niet-uitputtende, redenen:
Bij annulering en terugbetaling van de aanbetaling met een opzegtermijn van 15 kalenderdagen: Ernstige ziekte of handicap van een of beide eigenaren en/of hun kinderen.
Bij verkoop van het landgoed LION DOR door de eigenaren, geldt een opzegtermijn van 2 maanden en terugbetaling van de aanbetaling.
Zonder voorafgaande kennisgeving en met terugbetaling van de aanbetaling: Een omvangrijke staking of opstand door de bevolking van de gemeente die de veiligheid van de gasten in gevaar brengt, schade aan gebouwen door brand of extreme weersomstandigheden zoals stormen of andere weersverschijnselen die de veiligheid van de gasten in gevaar brengen, verstoring van de water- en/of elektriciteitsvoorziening gedurende een bepaalde periode waardoor het onmogelijk is om een kamer of hut te verhuren.

7. Aankomst en vertrek
Wij verwelkomen u op de dag van aankomst vanaf 17.00 uur. en 19.00 uur De klant verbindt zich ertoe om LE LION DOR enkele uren voor aankomst op de hoogte te stellen van eventuele late aankomst. Indien de klant na 20.00 uur niet is komen opdagen en LE LION DOR niet op de hoogte heeft gesteld van deze vertraging, behoudt de accommodatie zich het recht voor om de kamer of de hut opnieuw te verhuren en de aanbetaling van de reservering te behouden. Vertrek is vóór 11.00 uur.

8. Gebruik van het pand
De gastheer/gastvrouw stemt ermee in het vredige karakter van het LION DOR te respecteren en de rust van andere bewoners te bewaren. Hij is verplicht de kamer of de hut bij het einde van het verblijf in perfecte staat achter te laten en verplicht zich ertoe eventuele schade waarvoor hij verantwoordelijk is, te melden en financieel te vergoeden. Roken is ten strengste verboden in alle ruimtes van de LION DOR-kamers en -hutten. Elke gast kan gratis en onbewaakt parkeren op het privéparkeerterrein bij de ingang van het landgoed. LION DOR kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van diefstal of schade aan een voertuig.

9. Ontbijt, lunchpakketten en table d'hôtes
Het ontbijt wordt geserveerd van 9.00 tot 10.00 uur. Voor professionals kan het ook eerder in de week geserveerd worden.

• Voor gasten die in kamers verblijven, wordt het ontbijt geserveerd in de lounge of op het terras, afhankelijk van het seizoen of het weer.
• Voor gasten die in een hut verblijven, wordt het ontbijt rechtstreeks in de hut geserveerd.

Gasten die gebruik willen maken van de ""Table d'hôtes""-service of maaltijdmanden willen bestellen, dienen minimaal 48 uur van tevoren te reserveren bij de eigenaren en vooraf bevestiging te vragen aan LION DOR. Afhankelijk van het seizoen vindt de ""Table d'hôtes"" plaats tussen 19.30 uur en 20.00 uur. en 20:30 uur in de eetkamer op het terras of direct in de hut.

10. Zwembad en spa,
De toegang tot het zwembad is uitsluitend voorbehouden aan gasten van LION DOR, van 08.00 tot 20.00 uur. en huisdieren zijn verboden. Mensen met huidziekten of wonden mogen om hygiënische redenen niet baden. Het is eveneens verboden om bij het zwembad te eten.

De spa's op de terrassen van elke hut zijn voor privégebruik. Voor het zwemmen dient de cliënt te douchen en het gebruik van lichaamsoliën en crèmes te vermijden. Zwangere vrouwen mogen niet langer dan 10 minuten in heet water blijven. Springen en eten in de SPA is verboden.

11. Huishouden
Bij aankomst wordt er schoongemaakt. Bij een verblijf van meer dan 2 nachten bieden wij aan de kamer te vernieuwen. Lakens worden regelmatig verschoond, handdoeken kunnen op verzoek dagelijks worden verschoond. Uit respect voor het milieu kunnen onze gasten ervoor kiezen om het badlinnen te houden voor een verblijf van maximaal 3 dagen.

12. Verzekering en aansprakelijkheid
De klant van de vestiging LE LION DOR dient een verzekering voor wettelijke aansprakelijkheid te hebben. LION DOR kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies, diefstal of schade aan persoonlijke eigendommen op het terrein, zowel binnen als buiten de faciliteiten. Indien een gastheer lichamelijk letsel of materiële schade veroorzaakt, kan hij/zij burgerlijk aansprakelijk worden gesteld voor schadevergoeding.

13. Vertrouwelijkheid
Overeenkomstig de wet van 6 januari 1978 heeft u recht op toegang tot en verbetering van de gegevens die op u betrekking hebben. LE LION DOR verbindt zich ertoe de informatie die u haar heeft toevertrouwd, niet aan derden door te geven (behalve in geval van een geschil).

14. Geschil
Indien een betaling wordt geweigerd, zijn de aan LION DOR in rekening gebrachte bankkosten in verband met de weigering voor rekening van de klant. In geval van een geschil is enkel de rechtbank van Bergerac bevoegd.